Télé-assistance

Télé-Assistance Ceriel 1 (Teamviewer)

Prise en main à distance de votre ordinateur par votre interlocuteur Ceriel

Procédure à suivre :
Etape n°1 : Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger l'exécutable de prise en main
Etape n°2 : Cliquez sur "Exécuter"
Etape n°3 : Communiquez votre identifiant et le mot de passe à votre interlocuteur Ceriel
 
Téléchargez l'exécutable en cliquant ICI
 

Télé-Assistance Ceriel 2 (Citrix Assist)

Prise en main à distance de votre ordinateur par votre interlocuteur Ceriel

Procédure à suivre :
Etape n°1 : Cliquez ICI
Etape n°2 : Entrez votre nom dans le champ "Your Name",
Etape n°3 : Entrez le nom de votre société dans le champ "Your company Name",
Etape n°4 : Entrez le code communiqué par votre interlocuteur (dans le champ à gauche du bouton "Click Here"),
Etape n°5 : Cliquez sur le bouton "Click Here"